Conditions générales de vente

Karité Mix est une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques, d’accessoires et de maquillage.

Protection des données personnelles

La société assure que les données de ses clients sont traitées conformément à la législation en vigueur. Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les données enregistrées par la société servent notamment à l’enregistrement et au traitement des commandes et à l’administration des comptes personnels des clients. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Retour ou remboursement de marchandises

Si vous recevez une commande avec les mauvais articles, il faudra immédiatement avertir nos services par email en joignant une photo des produits  ainsi que votre numéro de commande afin de prétendre soit à un remboursement soit à un renvoi de la bonne marchandise.

En raison de la situation sanitaire actuelle, les articles achetés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Veuillez également consulter les conditions de livraison et de paiement sur notre site.

Modification des Conditions générales

Karité Mix se réserve le droit de modifier unilatéralement ses conditions générales à tout moment. Néanmoins, le contrat sera régi par les conditions en générales en vigueur au moment de sa conclusion.

Prix

Les prix de vente des produits sur le site de Karité Mix sont indiqués en Euros. Les prix de vente incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande (livraison en étranger TVA excl.). Karité Mix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

En tout état, les prix indiqués ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés.

Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par le client, selon le mode de livraison choisi par le client.

Responsabilité

En cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le client. L’acheteur est lui-même responsable du choix et de l’utilisation des produits. Tout dédommagement est exclu, dans la mesure où nous n’avons pas provoqué ce dommage délibérément ou par négligence. Nous ne répondons en aucun cas des dommages causés directement ou indirectement. Karité Mix décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits vendus.

Modalités de paiement

Les cartes bancaires acceptées sur le site sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, American Express et Mastercard. L’Acheteur peut utiliser son compte PayPal pour régler ses commandes sur le site.

Toute Commande implique paiement. Les Commandes sont payables en euros, toutes taxes et contributions obligatoires comprises.

Karité Mix se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l’Acheteur, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Karité Mix.

Livraison 

Les produits commandés par l’Acheteur seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur comme adresse de livraison sur la commande concernée (« Adresse de livraison »).

Karité Mix expédie depuis la France vers les pays de l’Union Européenne ainsi que ceux situés hors de la zone géographique de l’Europe (ex : DOM-TOM français).

Les délais d’expédition varient de 24h/48h maximum. Les délais de livraison varient de 48h à 7 jours ouvrés selon le mode de livraison et le lieu géographique de l’acheteur. De plus, en raison de la crise sanitaire, les délais des transporteurs peuvent être impactés.

Les modes de livraison utilisés sont principalement: Collisimo, Chronopost, UPS, Relais colis, Mondial Relay.

Service client

Karité Mix s’engage à répondre au plus vite en jour j et au plus tard dans les 48 heures suivant à toute question ou réclamation parvenue au service client.

Karité Mix pourra répondre à vos emails et vous remercie d’utiliser le français ou l’anglais dans toute communication à cette adresse: contact@karite-mix.fr.